תנאי שימוש

חשבון אישי לכל ילד/ה

כל חשבון ב-Hai נפתח עבור ילד או ילדה אחד/ת, כדי שהשיעורים, ההתקדמות וההתאמה האישית יישארו מדויקים עבורם. עבור ילד/ה נוסף/ת יש לפתוח חשבון נפרד. ההורה מנהל את החשבון, מתבקש למסור פרטים נכונים ולשמור את הסיסמה וקוד ההורה במקום פרטי.

המנוי והתשלום

199 ₪ לחודש. התשלום נגבה מראש. 7 הימים הראשונים הם תקופת ניסיון. אם השירות אינו מתאים ומבטלים במהלך תקופה זו, יינתן החזר כספי מלא.

תקופת הניסיון מתחילה במועד שבו החשבון מאושר ונפתחת הגישה לשירות. ביטול בתקופת הניסיון מפסיק את הגישה ומסומן להחזר מלא. לאחר תקופת הניסיון, ביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת התשלום שכבר שולמה. הוראות התשלום המוצגות לפני המעבר ל-PayBox הן חלק מתנאים אלה.

שימוש חינוכי ובינה מלאכותית

Hai הוא כלי למידה אישי שנועד לעזור לילדים להבין, לתרגל ולהתקדם בקצב שלהם. ההסברים נוצרים בעזרת בינה מלאכותית ובהתאם לתוכנית הלימוד של Hai, ולכן ייתכנו לעיתים אי־דיוקים. השירות נועד להשלים את הלמידה בבית ובבית הספר. אם הסבר מסוים אינו ברור, אפשר לפנות אלינו ונשמח לבדוק ולעזור.

שימוש נעים ומכבד

• משתמשים ב-Hai ללמידה ומשתפים רק תוכן שמתאים למטרה הזו.
• שומרים פרטים אישיים שאינם נחוצים מחוץ לצ׳אט ולתמונות שיעורי הבית.
• מכבדים את השירות, את אמצעי התשלום ואת הגישה שניתנה לחשבון של הילד או הילדה.

זמינות ושיפורים

אנו פועלים כדי ש-Hai יהיה זמין ואמין. לעיתים ייתכנו תחזוקה קצרה או שינוי בשירות טכנולוגי שבו אנו נעזרים. אנו ממשיכים לשפר ולעדכן את Hai, ואם קיימת בעיה בחשבון או בתשלום ננסה ליצור קשר ולעזור לפני שנדרשת הגבלה של הגישה.

קניין רוחני

המותג, הממשק, חומרי הלימוד והתוכנה של Hai מוגנים ושייכים למפעיל השירות או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. המשפחה שומרת על זכויותיה בתוכן שהיא מוסרת ומעניקה לנו רשות מוגבלת לעבד אותו לצורך הפעלת השירות.

האחריות שלנו והדין החל

אנו מפעילים את Hai בתשומת לב ופועלים לטפל בבעיות שמובאות לידיעתנו. כל הזכויות הצרכניות שחלות על המשפחה נשמרות, וכל אחריות תיבחן בהתאם לדין החל. על תנאים אלה חל דין מדינת ישראל.

יצירת קשר וביטול

אפשר לפנות אלינו בכל שאלה, בקשת ביטול, החזר או צורך בעזרה באמצעות פרטי הקשר בתחתית העמוד. ייתכן שנבקש כמה פרטים כדי למצוא את החשבון הנכון ולתת מענה בטוח ומהיר.